Toimitusehdot
HC Services Oy (2166613-5) myy digitaalisia ladattavia tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Nämä toimitusehdot tulevat voimaan 27.1.2026 ja ovat voimassa toistaiseksi.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: tom@tomlaine.com
Puhelin: +358 400 296 196
Postiosoite: Candelinintie 5 c 12, 90570 Oulu, Finland
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Sitova tilaus syntyy, kun asiakas ostaa verkkokaupasta tuotteen tai palvelun ja tilaus vahvistetaan. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjinä toimivat tunnetut ja arvostetut maksunvälittäjät Stripe ja Paytrail, löydät niiden palveluehdot sivuilta https://www.paytrail.com/ ja https://stripe.com/en-fi. Maksamiseen siirrytään sivuilla olevien maksuvaihtoehtojen puitteissa. Maksunvälittäjät välittävät maksun verkkokauppiaalle viiveellä. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Maksutavat
Paytrail- ja Stripe -palveluiden kautta voit maksaa erilaisilla maksutavoilla, kuten verkkopankkitunnuksilla, lompakolla tai maksukorteilla (credit/debit). Kulloinkin käytettävissä ovat seuraavat maksutavat löydät listattuna verkkokaupasta.
Toimitus
Digitaaliset tuotteet toimitetaan yleensä välittömästi tilauksen jälkeen, ellei tuotteelle ole määritelty erityistä lanseeraus- tai alkamispäivää. Asiakas pääsee lataamaan digitaaliset tuotteet antamaansa sähköpostiin toimitetun latauslinkin kautta. Latauslinkki on voimassa vähintään 30 päivää. Toimituskulut sisältyvät hintaan, ellei toisin mainita: näet ne verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle.
Palautukset ja peruuttaminen
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu. Digitaalisten palveluiden osalta 14 päivän peruuttamisaika lasketaan sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisoikeutta ei ole, jos palvelun toimittaminen aloitetaan asiakkaan suostumuksin ennen peruuttamisajan päättymistä, jolloin asiakas on saanut aineiston jo käyttöönsä vaikka 14 päivän peruutusaika ei ole vielä kulunut.
Henkilötietojen käsittely
Tilauksen tai mahdollisen rekisteröitymisen yhteydessä Asiakkaan antamat henkilötiedot tallennetaan HC Services Oy:n asiakasrekisteriin. Asiakkaan henkilötietoja käsitellään henkilötietolainsäädännön ja palveluntarjoajan tietosuojaselosteen mukaisesti. Niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille, pl. maksunvälittäjätaho, joilla pitää olla maksusuorituksen käsittelyyn rajattu näkymä maksajan tietoihin.
Immateriaalioikeudet
Verkkokaupan alkuperäisen aineiston omistusoikeus ja kaikki immateriaalioikeudet kuuluvat HC Services Oy:lle tai poikkeustapauksissa sisällön copyright-oikeuksien haltijalle, ellei toisin mainita. Aineiston lainaaminen, jakelu, kopiointi, kaupallinen tai muu hyödyntäminen sekä sen julkaisu ilman HC Services Oy:n lupaa on kielletty. Tämä koskee myös digitaalisen sisällön jakelua esimerkiksi yrityksen intranetissä. Ostettu aineisto on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön.
Virhevastuu ja reklamaatiot
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä tom@tomlaine.com. Tästä Sopimuksesta ja sen tulkinnasta johtuvat riitaisuudet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi, oikeustapaukset käsitellään Oulussa (Finland) ja Suomen sekä soveltuvilta osin EU-lainsäädännön mukaisesti. Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä, virheistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.
Asiakas vastaa aina ostamiensa digitaalisten tuotteiden muokkaamisesta ja niiden hyödyntämisestä omaan tai edustamansa yrityksen käyttöön.